楽天ギフトカード は、楽天市場や楽天の各種サービスで利用できる便利なプリペイド式ギフト券です。しかし、このギフトカードを悪用した詐欺が増加しており、騙されてギフト券のコードを送ってしまう被害が後を絶ちません。本記事では、楽天ギフトカードを騙し取られる典型的な詐欺の手口、被害に遭った際の対応方法、そしてギフト券を取り戻せる可能性について詳しく解説します。
1. 楽天ギフトカードを騙し取られる手口はどんなのがある？
楽天ギフトカードを狙った詐欺には、いくつかの典型的な手口があります。これらの手口を知り、適切に対策を講じることで、被害を未然に防ぐことができます。
1-1. 架空料金請求詐欺
「未納料金があります」と偽り、楽天ギフトカードでの支払いを要求する詐欺手口です。主にSMS・電話・メールを使って偽の請求を行い、ターゲットを騙します。
🔹 よくある手口
- SMSやメールで「電気料金・携帯料金の未払いがある」と通知される。
- 例：「お客様の携帯料金が未納です。直ちにお支払いください。」
- 「支払わないとサービスが停止される」と脅される。
- 例：「未納のまま放置すると、法的措置を取る可能性があります。」
- 通常の振込ではなく、楽天ギフトカードのコードを送るよう指示される。
- 例：「指定された楽天ギフトカードのコードをこの番号に送信してください。」
🚨 対策
✅ 楽天ギフトカードで支払いを求める正規の企業・団体は存在しません！
✅ 不審なメッセージを受け取ったら、公式の問い合わせ窓口に確認する。
✅ SMSやメールのリンクは絶対にクリックしない。
✅ 楽天の公式アプリやウェブサイトで、未納料金が本当にあるか確認する。
1-2. なりすまし詐欺（親族・知人を装う）
LINEやSNSで家族や友人を装い、「急ぎでお金が必要だから楽天ギフトカードを買ってコードを送って」と依頼する詐欺です。アカウント乗っ取りやなりすましを利用し、信頼関係を悪用するのが特徴です。
🔹 よくある手口
- 家族・友人になりすまして「今すぐ楽天ギフトカードを買って送って」と頼む。
- 例：「お母さん、急いで楽天ギフトカード5000円分を買って、コードを送って！」
- 緊急性を強調し、焦らせる。
- 例：「今すぐ必要！どうしても今日中に手続きしないと困る！」
- 電話を避け、メッセージのやり取りのみを要求する。
- 例：「今は電話に出られないからLINEだけで対応して！」
🚨 対策
✅ 急なギフトカードの要求は詐欺を疑う！
✅ 直接電話で本人に確認する（詐欺師は電話を避けたがる）。
✅ 二段階認証を設定し、SNSアカウントの乗っ取りを防ぐ。
✅ 相手が知っているはずの情報を質問し、本人確認する。
1-3. 投資・副業詐欺
「楽天ギフトカードで支払うと高額な報酬が得られる」と誘導し、金銭を騙し取る詐欺手口です。SNS広告やDM、メールを通じてターゲットを勧誘し、ギフトカードを使った投資や副業を装います。
🔹 よくある手口
- 「楽天ギフトカードを使えば特別な投資ができる」と宣伝する。
- 例：「特別なFX投資プラン！楽天ギフトカードで参加可能！」
- 「ギフトカードで支払うと報酬が2倍になる」と誇張する。
- 例：「楽天ギフトカード3万円分を送ると、6万円の利益が確定！」
- 支払った後、連絡が途絶える。
- 例：「もうすぐ振り込みます！」→その後、連絡が取れなくなる。
🚨 対策
✅ 「楽天ギフトカードを使う投資や副業は100%詐欺！」
✅ 簡単に稼げる話には乗らない。
✅ 事前に会社名をGoogleで検索し、口コミや評判をチェックする。
✅ 「先払いを求められる案件＝詐欺」と考える。
1-4. オンラインショッピング詐欺
偽の通販サイトで「楽天ギフトカード払いのみ対応」と案内し、商品を発送せずにお金だけを騙し取る詐欺手口です。
🔹 よくある手口
- 通常よりも極端に安い価格で商品を販売している。
- 例：「最新のiPhoneが半額以下！特別セール中！」
- 支払い方法が楽天ギフトカードのコード入力のみ。
- 例：「お支払い方法：楽天ギフトカードのみ対応」
- 送金後、サイトや連絡先が消滅する。
- 例：「カスタマーサポートに連絡したら、サイトがなくなっていた！」
🚨 対策
✅ 公式サイトや信頼できる販売店で購入する！
✅ 楽天ギフトカード払いしか受け付けない通販サイトは99%詐欺！
✅ URLを確認し、本物の楽天市場サイトかチェックする。
✅ レビューが極端に少ない、または評価が高すぎる場合は注意する。
🛑 まとめ
- 楽天ギフトカードでの支払いを求められたら詐欺を疑う！
- 架空請求やなりすまし、投資・副業の勧誘は要注意。
- ギフトカードのコードを他人に教えない！
- 急いで支払う前に、必ず公式窓口で確認する。
- 信頼できる販売店でのみ、楽天ギフトカードを使用する。
💡 詐欺被害を防ぐためには、冷静な判断と慎重な行動が重要です！
2. 楽天ギフトカードを騙し取られたことに気付いてできる対応は？
被害に気づいたら、できる限り早く対応することが重要です。楽天ギフトカードは即時利用できるため、対応が遅れると取り戻せる可能性が低くなります。
2-1. 未使用の場合は自分で利用する
楽天ギフトカードがまだ使用されていない場合は、すぐに自分の楽天アカウントに登録し、利用することで詐欺師に使われるのを防げます。
🔹 未使用を確認する方法
- 楽天市場や楽天ペイ対応店舗で使用を試みる。
- 楽天ギフトカードのPINコードを登録し、楽天キャッシュにチャージできるか試す。
- すでに使用されている場合、エラーメッセージが表示される。
💡 もし未使用なら、自分で楽天市場での買い物や楽天ペイ決済に使ってしまいましょう！
- 楽天市場で日用品や欲しいものを購入する。
- 楽天ペイ対応店舗で即時決済する。
2-2. 楽天に問い合わせる
楽天公式サポートに連絡し、ギフトカードの不正利用について報告しましょう。未使用ならば、楽天がロックできる可能性があるため、すぐに問い合わせることが重要です。
📞 楽天カスタマーサービスへの連絡方法
- 楽天ギフトカードの問い合わせページ にアクセス。
- チャットまたは電話で問い合わせ。
- ギフトカードの使用履歴を確認し、どこで利用されたかチェック。
- 未使用ならロック可能：楽天が不正利用と判断すれば、ギフトカードの無効化や払い戻しの対応が行われる可能性あり。
🚨 注意
- 楽天の対応には時間がかかる場合があるため、できるだけ早く問い合わせる。
- 未使用ならば、問い合わせの前に自分で使うほうが確実な対処法。
- 楽天は不正利用が確認された場合にのみ、ギフトカードの停止や払い戻しを検討する。
2-3. 詐欺師とのやり取りを保存する
詐欺被害を証明するため、やり取りの記録を残しておきましょう。警察や楽天サポートに相談する際に役立ちます。
✅ 保存すべき情報
- 詐欺師とのメッセージやメールのスクリーンショット📸
👉 LINEやメール、SNSのやり取りを保存。 - 振込指示や要求内容の詳細📑
👉 どんな理由で楽天ギフトカードを要求されたのかを記録。 - 送金したギフト券のコードや購入履歴📝
👉 楽天の購入履歴やレシートを保存。
💡 これらの記録があれば、警察や楽天サポートが対応しやすくなります！
2-4. 警察に相談する
楽天ギフトカードの詐欺被害に遭った場合、警察に被害届を提出することで、調査が行われる可能性があります。
👮 相談窓口
- #9110（警察の相談窓口）
👉 一般的な相談に対応してくれる。 - 最寄りの警察署のサイバー犯罪対策課
👉 オンライン詐欺に詳しい専門部署が対応。
💡 詐欺に遭った場合、被害届を出すことで、他の被害者の救済や犯罪抑止にもつながります！
🔔 まとめ
- 未使用ならば、すぐに自分で楽天市場や楽天ペイで利用する！
- 楽天カスタマーサービスに速やかに問い合わせる。
- 詐欺師とのやり取りを保存し、警察にも相談する。
- 対応が遅れると取り戻せる可能性が低くなるため、即行動が重要！
3. 楽天ギフトカードを取り戻すことはできる？
楽天ギフトカードは、一度利用されると取り戻すのは難しいですが、未使用であれば可能性があります。
3-1. 未使用のギフトカードはロックできる可能性あり
楽天が不正利用を認めた場合、ギフトカードの利用を無効化し、払い戻しを検討してもらえることがあります。
3-2. 既に使用されたギフトカードは取り戻せない
- 楽天の利用規約上、ギフトカードの返金は不可🚫。
- 詐欺師がすぐに利用するため、取り戻すのは困難。
3-3. 予防策を講じることが最善の対策
🔹 楽天ギフトカードを第三者に教えない 🔹 不審な請求や支払い要求に応じない 🔹 正規の販売ルート以外では購入しない
✅ まとめ
楽天ギフトカード詐欺は巧妙化しており、詐欺に遭った場合は迅速な対応が求められます。
✔ 詐欺の手口を理解し、事前に防止する ✔ 詐欺に遭ったら楽天や警察に速やかに連絡する ✔ 未使用であれば楽天が対応してくれる可能性あり
